Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Ali Bounri, exerçant sous le nom Rendez-vous en ligne, Avenida Fabril do Norte, 299, 4460-720 Custóias (Porto), Portugal. Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@rendezvousenligne.com.

Données, finalités et bases légales

Lorsque vous utilisez le formulaire, nous recevons votre nom, votre téléphone, le besoin indiqué et, si vous les fournissez, votre email et votre message. La page d’origine et la langue du formulaire accompagnent votre demande. Ces informations servent à vous répondre et à préparer la prestation demandée : ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).

Le nom et le téléphone sont nécessaires pour envoyer le formulaire et vous recontacter. L’email, le message et la sélection du besoin sont facultatifs. Vous pouvez aussi nous contacter directement par email ou WhatsApp.

Lors d’une visite, les services techniques peuvent traiter l’adresse IP et les informations de connexion nécessaires à la fourniture et à la sécurité du site. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à maintenir un site disponible et sécurisé (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Destinataires et services utilisés

Vos demandes sont destinées à Ali Bounri. Les formulaires (contact et commande) sont transmis par Cloudflare, qui héberge le site, et arrivent dans notre messagerie Gmail (Google). Les polices sont chargées depuis Google Fonts : votre navigateur communique notamment votre adresse IP à Google lors de leur chargement. Si vous choisissez WhatsApp, les échanges passent par ce service, selon sa propre politique de confidentialité.

Ces fournisseurs peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Leurs informations relatives aux lieux de traitement et aux garanties de transfert sont accessibles ici : Cloudflare, Google et WhatsApp. Vous pouvez nous demander les informations relatives aux garanties applicables à votre demande à l’adresse ci-dessus.

Durée de conservation

Les échanges sont conservés pendant le traitement de votre demande et les suites nécessaires à celle-ci. Si une relation contractuelle est établie, les données nécessaires sont conservées pendant son exécution, puis selon les obligations légales de conservation et les délais de prescription applicables. Les données techniques sont conservées uniquement pour les besoins de fonctionnement et de sécurité du service concerné.

Stockage sur votre appareil

Lorsque vous changez de langue, le site enregistre votre choix dans le stockage local de votre navigateur, sous la clé « bounri-language ». Cette préférence sert uniquement à mémoriser la langue demandée. Elle reste sur votre appareil jusqu’à sa suppression dans les paramètres de votre navigateur. Pour mesurer la fréquentation, le site utilise Cloudflare Web Analytics : un outil sans cookie, qui ne vous suit pas d’un site à l’autre et ne permet pas de vous identifier. Il compte les pages vues, la provenance des visites (par exemple un moteur de recherche), le type d’appareil, le pays et la vitesse de chargement. Aucun outil publicitaire n’est installé sur le site.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@rendezvousenligne.com.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) au Portugal, ou de l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituelle, de travail ou de l’infraction présumée.