ÉTUDE DE CAS · SITES WEB

Wok de Jin : réservations et commandes en ligne, sans décrocher

Commerce: Restaurant · buffet asiatique à volonté
Lieu: Jambes · Namur
Service: Sites web
Site en ligne: wokdejin.com

LE POINT DE DÉPART

Chaque appel manqué, un client perdu

Les réservations et les commandes à emporter passaient par le téléphone. Pendant le service, quand l’équipe est occupée, un appel manqué, c’est une table ou une commande perdue.

Un site rapide, pensé pour le téléphone, avec deux parcours intégrés : réserver une table et commander à emporter. Le client fait tout en ligne, à toute heure ; le restaurant reçoit chaque demande sans décrocher.

RÉSULTATS

Ce que le site rapporte

Octobre 2026, le premier mois complet après le lancement du site

En octobre, son premier mois complet, le site a enregistré 98 réservations en ligne pour 466 personnes.

98réservations en ligne

466personnes attendues

≈ 14 000 €de chiffre d’affaires estimé

Réservations comptées par jour de visite, d’après le calendrier du tableau de bord du site (capture ci-dessous). Chiffre d’affaires estimé sur la base d’une dépense moyenne de 30 € par personne.

Calendrier des réservations d’octobre 2026 dans le tableau de bord du site Wok de Jin — Le tableau de bord du site, octobre 2026 : chaque case indique le nombre de personnes (grand chiffre) et de réservations du jour.

CE QUE NOUS AVONS CONSTRUIT

Trois choses que le site fait tout seul

Réservation en ligne, ticket imprimé au restaurant

Le client réserve sa table en trois étapes depuis son téléphone. La réservation arrive automatiquement au restaurant et un ticket s’imprime, sans que personne ait à recopier quoi que ce soit.

Parcours de réservation de table sur le site Wok de Jin

Commande à emporter et paiement en ligne

Le client choisit ses plats et son heure de retrait, puis paie en ligne en toute sécurité. Le paiement est encaissé dès la commande : plus de commande non récupérée, plus d’attente à la caisse. Et comme le site est relié à la fiche Google du restaurant, de plus en plus de clients découvrent qu’ils peuvent commander à emporter en ligne, ce qu’ils ne savaient pas avant.

Commande à emporter sur le site Wok de Jin

Un site qui donne envie de venir

Buffet, tarifs, horaires, accès et avis : tout ce que le client cherche avant de venir, clair sur téléphone, avec un bouton pour réserver toujours à portée de pouce.

Vous voulez la même chose pour votre commerce ?

Réservations, commandes et paiements en ligne, même quand vous ne pouvez pas décrocher.

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