Le centre a changé de visage avec la rénovation de la Ville Basse et l’ouverture de Rive Gauche. Les commerces de la Ville Haute et des rues voisines doivent désormais attirer des passants qui ont le choix. Une fiche Google complète et bien notée fait souvent la différence entre deux adresses à cent mètres l’une de l’autre.
Charleroi, c’est aussi un bassin d’entreprises du bâtiment, de dépannage et de services aux particuliers, réparties de Marcinelle à Gosselies. Pour ces métiers, le client ne flâne pas : il tape « chauffagiste Charleroi » ou « électricien urgence » et appelle l’un des trois premiers résultats. Autour de l’aéroport de Gosselies, hôtels, taxis et restaurants accueillent en plus une clientèle de passage, souvent anglophone.